TÉRMINOS Y CONDICIONES DE MAYOREO

PROCESO PARA INGRESAR A LA CATEGORÍA MAYORISTA

El proceso se conforma de los siguientes pasos:

1. Registro como comprador en el siguiente link: https://mexicanpetmayoreo.com/customer/account/create/
2. Enviar la siguiente información al correo de ventas@mexicanpet.com
   1. Correo de comprador registrado.
   2. Nombre o Razón Social de su negocio.
   3. Constancia de Situación Fiscal
   4. Evidencia: Fotografía o link del negocio (tienda física, sitio web y/o Fan Page de Facebook).
3. Cambio de categoría por parte del administrador de Mexican Pet, la cual se efectuaría en un lapso no mayor a 24 horas en días hábiles. Una vez realizado el cambio de categoría, el usuario será notificado de manera inmediata por el medio de comunicación más conveniente.
4. Ingresar con tu usuario y contraseña para la visualización de los precios especiales de todos los productos de la página.

PROCESO PARA SOLICITAR UN PEDIDO

El proceso de compra, se resume en los siguientes pasos:

1. Realización del pedido dentro de la página web https://mexicanpetmayoreo.com/, una vez elegidos los productos, seleccionar como tipo de pago “Oxxo” o “Transferencia electrónica”, ya que de esa manera la plataforma no generará ningún cargo.
2. Indicar su número de pedido mediante vía WhatsApp (5610690460), correo electrónico (ventas@mexicanpet.com) o Inbox (https://www.facebook.com/mexicanpet), posteriormente el equipo de Mexican Pet hará llegar por escrito el presupuesto total, mismo que INCLUYE EL AJUSTE DEL ENVÍO A PAGAR (el cual depende el peso de su pedido y del código postal al que es enviado).
3. Una vez confirmado el monto a pagar, es necesario el envío del comprobante de pago por cualquiera de los medios anteriormente mencionados.
4. Para el correcto empaque y preparación del pedido, es necesario confirmar el pago antes de la 12pm, de esta manera será posible hacer el envío el mismo día.

FORMA DE PAGO  

La forma de pago se verá reflejada en la factura, y/o en las condiciones acordadas entre el Cliente y Mexican Pet mismas que deberán ser respetadas. A continuación, se desglosarán las distintas formas de pago aceptadas:

1. Depósito en Oxxo.
2. Depósito en Practicaja Bancomer.
3. Transferencias electrónicas.
4. PayPal, con el compromiso de que el cliente cubra el monto de la comisión, esta modalidad se recomienda en compras a meses sin intereses.
5. Mercado Pago, con el compromiso de que el cliente cubra el monto de la comisión por cada operación.

FACTURACIÓN

Una vez que la compra ya fue efectuada y pagada en su totalidad, en caso de requerir la factura de la transacción, es importante solicitarla al correo facturacion@mexicanpet.com.

Las facturas serán enviadas indiscutiblemente por correo electrónico y WhatsApp, señalando que este último fungirá como vía informativa de la compra. Es responsabilidad del cliente informar en cuanto haya realizado el pago y confirmar los datos fiscales tales como:

• Indicar el número de orden y/o presupuesto.
• RFC
• Razón Social
• Uso de CFDI
• Método de Pago
• Régimen fiscal
• Adjunta la Cédula de Situación Fiscal (En caso de ser primera compra)

POLÍTICA DE PRECIOS Y VALIDEZ DE PRECIOS DE MAYOREO

En todos los casos y sin excepción, los precios proporcionados a nuestros clientes mayoristas son de carácter Comercial, en caso de que se lleguen a ocupar con fin personal, se retirará de inmediato el precio de mayoreo y se verán finalizadas las negociaciones a las que se hayan llegado.

CANCELACIÓN O MODIFICACIÓN DE PEDIDOS

Una vez recibido un pedido, procedemos a la ejecución del mismo y a partir de ese momento no se aceptarán cambios de productos o cancelaciones salvo previo aviso en tiempo y forma para los cambios que requiere su pedido.

En caso de requerir algún cambio, es importante considerar que esto puede retrasar el envío, los cambios deberán efectuarse con el tiempo suficiente para que su pedido se encuentre listo a las 12:00hrs y pueda ser enviado a tiempo.

ENTREGA DEL PRODUCTO

Los plazos previstos para la entrega del material son calculados por una plataforma profesional que define el tiempo de entrega de acuerdo con la zona y/o código postal a donde se haga el envío.

La entrega de los productos se determina de la siguiente manera:

1. Envíos Nacionales: el tiempo de entrega es de 3 a 5 días, dependiendo del CP, aunque puede prolongarse si es una zona de reexpedición (poca frecuencia de entrega).
2. Envíos Locales (dentro de la Ciudad de México): sólo en pedidos menores a 20kg y cuyo pago sea reflejado antes de las 12 pm, el horario de entrega queda abierto desde las 14:00 hrs. hasta las 23:00hrs.